Вопросы к инженеру сервисного центра

Какая стоимость замены дисплея, экрана на HTC One mini 2

  • Ответ
    Инженер | 14.05.2019 10:53

    995 грн замена дисплейного модуля

    725 грн замена стекла с сенсором отдельно

Какие сроки и цена на замену акб на нтс10,акб свой

  • Ответ
    Инженер | 14.05.2019 10:54

    3-4 часа

    450 грн

Какая стоимость замены экрана на HTC One X9

  • Ответ
    Инженер | 23.04.2019 11:03
    1450 грн с заменой

Здравствуйте! После прошивки на последнюю htc m8s перестал ловить сеть . Пишет что услуга ограничена.

  • Ответ
    Инженер | 23.04.2019 11:04

    Приносите посмотрим

    Ремонт 450-500 грн

    если дороже согласуем

Порядок оплаты

Любая оплата за услуги сервисного центра осуществляется только по полному окончанию работ по ремонту мобильного телефона.

Оплата возможна, как за наличный, так и по безналичному расчёту,на  карту Приватбанка.

После окончания работ

После окончания работ клиенту выдаётся гарантийный талон на оказанные услуги с актом выполненых работ.

Порядок предоставления гарантии смотри здесь>>

Цены на ремонт телефонов
Вопрос:
Какая стоимость ремонта моего мобильного телефона при неопределимых на вид неисправностях
Ответ:

Клиент оставляет в мастерской телефон - если стоимость ремонта телефона в пределах 70 - 100 грн, но не превышает 120 грн - мастер телефон ремонтирует сразу, с клиентом цену не согласовывает. Если цена ремонта превышает 120 грн, просто производится диагностика и в дальнейшем согласовывается окончательная цена ремонта. Без согласия клиента дорогой ремонт не совершается.

Вопрос:
Почему мы сразу не можем сказать цену ремонта?
Ответ:

Например в телефоне неисправность - не играют мелодии. Причин почему они не играют может быть несколько:

  1. Вышел из строя голосовой динамик (бузер) (от 80 грн)
  2. Вышла из строя микросхема мощности.( от 100 грн)
  3. Вышла из строя микросхема аналого-цифрового преобразователя (от 120 грн в зависимости от модели)
  4. Обрыв в плате в результате механического повреждения или коррозии. (от 80 грн)
  5. Сбой программного обеспечения и необходимость перепрограммировать телефон. (от 70 грн)
Поэтому и стоимость устранения каждой неисправности различна!
Вопрос:
Сколько может стоить ремонт моего мобильного телефона при явных повреждениях (дисплей, корпус, кнопки,)?
Ответ:

Существует единая прайсовая цена для всей сети сервисных центров "МастерФон".

  • Первоначально согласовывается прайсовая цена по устранению явного дефекта указанным клиентом. (Например, разбит дисплей - замена дисплея для Nokia 6610 стоит 130 грн).
  • Если в процессе осмотра обнаруживаются дополнительные дефекты - мастером отдельно оговаривается окончательная сумма ремонта.
  • Без согласия клиента более высокая стоимость не назначается.
  • (Например разбит дисплей - замена дисплея стоит 130 грн - клиент согласился. Но после вскрытия и разборки телефона выяснилось, что в телефоне ещё повреждён разъём дисплея - замена которого стоит дополнительно 20 грн. Мастер останавливает ремонт, созванивается с клиентом и оговаривает окончательную сумму ремонта 130+20= 150 грн. Если клиента не устраивает уточнённая сумма - ремонт не проводится и телефон возвращается владельцу без ремонта)
Вопрос:
Какой срок ремонта мобильного телефона?
Ответ:

Большая часть 80-90% ремонтов мобильных телефонов совершается в течении суток.

Вопрос:
Если после диагностики мне ремонт становится невыгоден, могу ли я отказаться от ремонта мобильного телефона?
Ответ:

Конечно можете, но вам будет необходимо оплатить работы по вскрытию и диагностике — 10 грн.

Вопрос:
Мне нужно избавится от «глюков» и «зависаний» моего телефона.
Ответ:

Вероятно вам может помочь восстановление работы программы— от 50-100 грн — в зависимости от модели мобильного телефона. (но не всегда дело бывает в программном обеспечении)

Вопрос:
Возможен ли срочный ремонт ?
Ответ:

Возможен, но нежелателен! В спешке невозможно учесть всех тонкостей при ремонте аппарата и можно что-то упустить из виду. Но, если очень хочется побыстрей — то плюс 25% к стоимости ремонта.

Вопрос:
Можете ли вы сами забрать телефон в ремонт?
Ответ:

Да. Возможен вызов курьера.
подробнее http://www.masterfon.kiev.ua/remont_telefonov_kiev.html

Вопрос:
Какая гарантия на выполненную работу?
Ответ:

Гарантия на произведенный ремонт составляет 2 месяца.